(CDA/CTA) SW engineer - ticket management (REQ2023015470) NEW !
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Apply direct| Outline: The System/SW Engineer is responsible to ensure a smooth running system and software development process, method, and tool-chain in the projects by handling all tickets raised by the customer and monitoring internal tickets. 概要： システム/ソフトウェアエンジニアは、顧客が発行したすべてのチケットを処理し、内部チケットを監視することにより、プロジェクトでシステムとソフトウェア開発プロセス、方法、およびツールチェーンを円滑に実行する責任があります。 Responsibility: Actively understanding the customer tickets content and supporting the team on internal ticket creation, handling, and management. Support the System /SW project team for process execution, policy & practices in regard of each ticket. 責任範囲： 顧客のチケットの内容を積極的に理解し、内部チケットの作成、処理、管理についてチームをサポートします。 各チケットに関するプロセスの実行、ポリシー、および実践について、システム / ソフトウェアプロジェクトチームをサポートします。 Ensure that the SYS/SW organization is supporting the customer tickets closing timeline and is available from the project standpoint to support process execution and thus compliance. Remove roadblocks in the ticket management process, method, and technical support with the respective departments and teams (e.g. Requirements management and requirements exchange with customers, Continuous build, integration and test, automated test and validation, agile methods). システム/ソフトウェア組織が顧客チケットのクローズタイムラインを維持して、プロジェクトの観点からプロセスの実行とコンプライアンスを実行できることを確認します。 チケット管理プロセス、方法、およびそれぞれの部門およびチームとの技術サポート(要件管理や顧客との要件交換、継続的構築、統合とテスト、自動テストと検証、アジャイル手法など)の障害を取り除きます。 Drive resolution of issues collected from all assessments and reviews. Lead Process Improvement Action Plan to reach process capability goals in regard to ticket management. Propose tailoring and de-standardization requests to the project team. Contribute to the System and Software quality assurance plan definition. Contribute to the preparation of data for customer quality status communication at the project level. Share best practices and Lessons Learned with Project teams. すべての評価とレビューから収集された問題の解決を推進します。 チケット管理に関するプロセス能力の目標を達成するためのプロセス改善アクションプランを主導します。 調整と標準化解除の要求をプロジェクトチームに提案します。 システムおよびソフトウェアの品質保証計画の定義に貢献します。 プロジェクトレベルでの顧客品質ステータスコミュニケーションのためのデータ準備に貢献します。 ベストプラクティスと教訓をプロジェクトチームと共有します。 Communicate the process gaps identified during process piloting and rollout Escalate issues in the project line and R&D management and to Quality PTM depending on the severity. Ensure that the issues are recorded in the Valeo process tools. Actively participate to the project QRQC Check in the CCB that changes are planned correctly and that feasibility is ensured. プロセスのパイロットとロールアウト中に特定されたプロセスのギャップを報告する。 重大度に応じて、プロジェクトラインとR&D管理の問題をQuality プロジェクトテクニカルマネージャーにエスカレーションします。 問題がヴァレオのプロセスツールに記録されていることを確認します。 プロジェクトQRQCに積極的に参加する。 変更が正しく計画され、実現可能性が確保されていることを設計変更委員会で確認します。 |
Requirements
Engineering degree
Master degree preferred in Electronics / Software development
Or Bachelor degree in Software or relevant field/domain
工学の学位
エレクトロニクス/ソフトウェア開発の修士
またはソフトウェアまたは関連分野/領域の学士
English： Local/Customer Language
Japanese： Business level as the minimum level
Chinese business level an advantage
英語 現地/お客様の言語
日本語 最低レベルのビジネスレベル
中国語 ビジネスレベルが有利
4-5years experience with the software development process, systems engineering methodologies, and test techniques
Experience in tickets management preferred
Experience in Quality
Experience in the Software Quality Assurance / Software Development
Experience in embedded SYS / SW development (automotive experience is a plus)
ソフトウェア開発プロセス、システムエンジニアリング方法論、およびテスト手法に関する4年から5年の経験。
チケット管理の経験が望ましい。
品質管理の経験。
ソフトウェアの品質保証/ソフトウェア開発の経験
組み込みシステム/ソフトウェア開発の経験(自動車業界の経験があれば尚可)
Soft skill: logical thinking, good communication
ソフトスキル:論理的思考、優れたコミュニケーションスキル
SW/SYS Development Lifecycle (V-Cycle, Agile)autonomous
SYS / SW embedded development techniques & methods Autonomous
Internal SYS / SW process (GSMART Part 1 & Part 2) Autonomous
ASPICE/CMMI Skilled
Functional Safety (ISO 26262) Skilled
Problem-Solving Autonomous
SYS/SW開発ライフサイクル(Vサイクル、アジャイル) 自律
SYS/SW組込み開発手法&手法 自律
内部SYS/SWプロセス(GSMART Part 1 & Part 2) 自律
ASPICE/CMMI 熟練
機能安全(ISO 26262) 熟練
問題解決 自律