Application Engineer for System Engineering

アプリケーションエンジニアとして、顧客の技術的な問題点に対し、素早く的確に対処し、信頼関係を築く。
主にETAS製品を用いたModel Based Developmentソリューションに関し、プレおよびポストセールス活動をサポートする。

*　イータス製品においてシステムエンジニアリングに特化した実践的な知識の取得・維持に努める。
*　顧客が抱える問題解決に向けたソリューションを提供するための顧客アプリケーションの理解。
*　日本における製品リリース（DVDの準備、アナウンスメント、オンライン・ヘルプのドキュメンテーション他）に対する準備及び担当製品のリリース前テストの実施。
*　技術支援、トラブルシューティング、コーチング、およびトレーニングを通してポストセールスサイクルをサポート。
*　顧客からのコンタクト（電話、e-mail）の最初の窓口となり、受けたコールやサポート依頼など、クローズするまで責任を持つ。
*　国内外関係者と連携しセールスチャネルの開発を行いながら、新規ビジネスの獲得を行う。
　　　　　　　　　　　　　　
Respond to technical customer issues quickly with credibility and professionalism with the ultimate goal to create customer loyalty. Support pre- and post-sales activities especially for ETAS Model Based Development solutions.　

'* Acquire and maintain a hands-on knowledge of the ETAS product especially for system engineering tools.
*　Acquire and maintain a working knowledge of the customer applications and use cases. Utilize this understanding for enhancing the customer’s efficiency and for providing optimized solutions to customer issues.
*　Beta testing of ETAS products including preparation for local product release (DVD preparation, Japanese customer letters, announcement letters, online help documentation etc.)
*　Support the post-sales cycle through technical assistance, trouble shooting, coaching, and training.
*　Act as the first contact for all customer support calls / contacts. Track customer calls and ensure a timely closure of these calls.
*　Developing sales channel and acquiring new business in cooperation with domestic and foreign engineers.

Requirements

'<必須>
*　顧客サポート経験のあるフィールドアプリケーションエンジニア
*　セルフスターターで自立的に行動でき、高い責任感をお持ちの方
*　顧客、多文化で構成される社内チームに対し、優れた対人関係構築ができる方
*　英語によるビジネス上の会話に支障の無い方
*　プレゼンテーションスキル、英語力、継続して行う自己研鑽などのスキルをお持ちの方
*　国内外の顧客訪問のための出張に抵抗のない方
　　（将来的に弊社宇都宮事務所、又は名古屋事務所での長期勤務にも抵抗が無い方歓迎。勤務体系は応相談）
*　システム状態方程式（微分、積分含む）を用いて制御開発をした経験

＜あれば望ましいもの＞
*　技術系の学位保持者
*　形式検証を用いたシステム検証経験
*　車載又は産業機器関連のシステム／ソフトウェアの開発の経験又は知識をお持ちの方
*　TOEIC：730以上


*　Field application engineer who has experienced customer support
*　Person who thinks and acts by yourselves and who has mind set for responsibility 
*　Person who can communicate with customers and foreign people with variety of culture
*　Capable of communicating business conversation in English
*　Presentation, English skills required and having a mind set to improve those skills
*　Person who doesn't hesitate to go on a business trip including foreign country
(Person who doesn't hesitate to move to Nagoya office or Utsunomiya office is appreciated)
* Experienced system development using state equations (incl. Differential/Integral)


*　Engineering degree
* Experienced system development using formal method
*　Automotive software development and use-case know-how
*　TOEIC score more than 730 

Benefits

給与条件：経験、前職給与、弊社内基準を考慮して決定します
給与改定：年１回
賞与制度：業績賞与制度有（決算期12月）
残業：有
勤務時間：始業9：00　終業18：00　
　　　　　フレックス制度有　コアタイム10：00-16：00
休日・休暇：完全週休2日制（土日）、祝日
　　　　　　創立記念日（10月）、夏季休暇3日、年末年始休暇（6日）
　　　　　　有給休暇（2年目より20日付与）、慶弔休暇　等
　　　　　　計画的年始有給休暇付与制度　有
福利厚生：通勤手当支給（当社規程による）
　　　　　社会保険完備
　　　　　確定拠出年金、退職年金制度
　　　　　会員制福利厚生サービス　等
　　　　　　　　　　　　　　　　　

ETAS本社（横浜市西区みなとみらい）

想定年収（業績賞与込み）600万円～1000万円
経験等考慮してご提案します
月額基本給にはみなし時間外勤務給(45時間）を含みます

業績連動賞与(2018年現在）：会社業績(前年の1月～12月）に基づいてその金額が決定されます。100％達成の場合、9％（最大値は200％、よって18％）。