Kaufmännischer Mitarbeiter (gn)

Hamburg | Vollzeit | Unbefristet | Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Du behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick und hast Freude daran, Menschen, Termine und Aufträge zu koordinieren? Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen, suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter in der Disposition (m/w/d). Gemeinsam mit dem Dispositionsteam koordinierst Du die bundesweiten Einsätze der Außendiensttechniker und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.

Wir bieten

• Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Flexibles Arbeiten: Tätigkeit am Standort Hamburg oder remote sowie hybride Arbeitsmöglichkeiten
• Familiäres Umfeld: Kurze Entscheidungswege, Duz-Kultur und ein kollegiales Miteinander
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Ein moderner Arbeitsplatz und spannende Projekte in einem sich stetig weiterentwickelnden Umfeld
• Persönliche Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen: Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und vermögenswirksame Leistungen

Dein Profil

• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in der Disposition, als Speditionskaufmann bzw. Speditionskauffrau oder in einem vergleichbaren Umfeld mit
• Du arbeitest kundenorientiert, eigenverantwortlich und mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein
• Du organisierst gerne, setzt Prioritäten und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
• Du kommunizierst klar und freundlich und findest pragmatische Lösungen für kurzfristige Herausforderungen
• Du gehst sicher mit MS Office um; Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV sind von Vorteil
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Deine Aufgaben

• Einsatzplanung: Du unterstützt das Dispositionsteam bei der Planung und Koordination der bundesweiten Einsätze unserer Servicetechniker
• Termin- und Auftragskoordination: Du stimmst Termine telefonisch und schriftlich mit Kunden ab und koordinierst die dazugehörigen Aufträge
• Ansprechpartner: Du unterstützt Kunden und Servicetechniker bei Fragen und kurzfristigen Herausforderungen im Tagesgeschäft
• Lösungsmanagement: Bei Störungen, Ausfällen oder Terminänderungen reagierst Du schnell und organisierst passende Lösungen
• Reklamationsbearbeitung: Du bearbeitest Beschwerden und Eskalationen serviceorientiert und behältst die nächsten Schritte im Blick
• Administration: Du dokumentierst Vorgänge und übernimmst administrative Aufgaben rund um die Disposition

Du möchtest dafür sorgen, dass unsere Servicetechniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.

Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unseren Datenschutzerklärung.