Enterprise Service Sales Operations Specialist (gn)

Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach Persönlichkeiten, die durch ihre Fachexpertise, ihre Leidenschaft und ihr Engagement zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Wir suchen für unseren Kunden in Düsseldorf einen Enterprise Service Sales Specialist (gn) zur Unterstützung des bestehenden Teams, der bereits Erfahrung im Job vorweisen kann.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts
• Abwicklung des Tagesgeschäfts im Bereich Enterprise Services, einschließlich Erstellung und Pflege von Leistungsverzeichnissen (BOQ), Vertragsänderungen, PPQ-Anträgen (Pre-Project Qualification) und zugehörigen Geschäftsprozessen, um eine präzise und zeitnahe Bearbeitung von Geschäftsvorgängen zu gewährleisten.
• Erfassung, Überprüfung und Konsolidierung relevanter Informationen und Unterlagen gemäß Geschäfts- und Projektanforderungen; Sicherstellung von Genauigkeit, Vollständigkeit und Konsistenz bei Service-Leistungsverzeichnissen, Vertragsänderungen und PPQ-Anträgen.
• Überwachung des Status von Servicevertragsverlängerungen, frühzeitige Identifizierung von Prozessproblemen und Unterstützung bei deren Lösung, um einen ordnungsgemäßen Abschluss im Zeitplan zu gewährleisten.
• Pflege und Archivierung relevanter Geschäftsdokumente, Genehmigungsnachweise und Projektunterlagen zur Gewährleistung von Informationsgenauigkeit, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit.
• Management von Vertragsänderungen und kaufmännischen Prozessen
• Unterstützung bei Anträgen auf Vertragsänderungen basierend auf den tatsächlichen Projektbedingungen und Geschäftsanforderungen, einschließlich Informationsprüfung, Koordination interner Genehmigungen und Nachverfolgung nachgelagerter Prozesse.
• Identifizierung wesentlicher Aspekte bei Vertragsänderungen und Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation mit Vertrieb, Channel-Managern, Lösungs-, Liefer- und Service-Teams sowie anderen relevanten Bereichen, um eine zeitnahe Lösung zu ermöglichen.
• Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse, Managementvorgaben und geschäftlicher Richtlinien bei den entsprechenden Vorgängen; Minimierung von Risiken durch fehlerhafte Informationen, fehlende Prozessschritte oder nicht standardkonforme Abläufe.
• Management von BOQ und PPQ
• Erstellung, Anpassung, Überprüfung und Pflege von Informationen zu Service-Leistungsverzeichnissen (BOQ) gemäß Projekt- und Geschäftsanforderungen sowie Unterstützung bei relevanten internen Prüfungen.
• Abwicklung der Vorbereitung von Service-PPQ-Anträgen, Informationsprüfung, Einreichung im Workflow und Nachverfolgung der Genehmigungen; zeitnahe Klärung von Problemen, die während des Genehmigungsprozesses auftreten.
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Geschäftsbereichen zur Sicherstellung der Konsistenz zwischen BOQ-, PPQ- und Vertragsinformationen, um eine reibungslose Projektabwicklung und nachfolgende Leistungserbringung zu unterstützen.
• Prozesskoordination und Nachverfolgung
• Koordination relevanter Teams und Ressourcen zur Förderung eines effizienten Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Aufgabenerledigung gemäß vereinbarten Zeitplänen.
• Erfassung, Nachverfolgung und Abschluss von Problemen, die im Tagesgeschäft auftreten, sowie Unterstützung bei der Prozessoptimierung für wiederkehrende Probleme.
• Unterstützung der Fachabteilung bei der Konsolidierung operativer Angelegenheiten und relevanter Informationen, um die notwendige Basis für die Geschäftsführung zu schaffen.

Was Sie mitbringen:

• Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Fachgebiet
• Grundkenntnisse in den Bereichen Enterprise-Geschäft, Projektabwicklung, kaufmännische Abläufe oder Vertragsmanagement.
• Vertrautheit mit BOQ und PPQ (Angebotsgestaltung), Vertragsänderungen, PPQ sowie den entsprechenden internen Freigabeprozessen ist von Vorteil.
• Grundkenntnisse in den Bereichen Finanzen, Lieferkette (Supply Chain), Vertragsmanagement oder Projektmanagement.
• Verständnis der grundlegenden Geschäftsprozesse im Bereich Enterprise Services sowie des durchgängigen Projektlebenszyklus – vom Vertrieb und Vertragsabschluss bis hin zur Leistungserbringung.

Wir bieten Ihnen:

• Eine attraktive Vergütung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
• Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen
• Mitarbeiterrabatte bei Grafton

Neugierig geworden? Dann bewerben Sie sich als Enterprise Service Sales Specialist (gn) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin direkt online oder per E-Mail.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Grafton Ansprechpartner für diese Position:

Moritz Zacharias

Recruitment Consultant

Tel. +49 162 288 90 22

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