Produkt-Analyst mit Chinesisch (gn)

Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach Persönlichkeiten, die durch ihre Fachexpertise, ihre Leidenschaft und ihr Engagement zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Wir suchen für unseren Kunden in Düsseldorf einen Produkt-Analysten mit sehr guten Chinesischkenntnissen (gn) zur Unterstützung des bestehenden Teams, der bereits Erfahrung im Job vorweisen kann.

Ihre Aufgaben:

• Datenanalyse (Wearables, Audio und Smartphones): Stimme des Kunden (Voice of Customer): Strukturieren und Analysieren von NPS-Ergebnissen (Net Promoter Score), Nutzerfeedback und anderen relevanten Inputs; Zusammenfassen von Nutzerbedürfnissen und -problemen (Pain Points) sowie Identifizieren von Produktmängeln.
• Nutzungsdaten: Extrahieren relevanter Produktnutzungsdaten aus Big-Data-Plattformen; Durchführen von Vergleichsanalysen sowie Identifizieren von Mustern bei der Funktionsnutzung, Unterschieden im Nutzerverhalten und potenziellen Problemen.
• Produktanalyse: Zusammenführen der oben genannten Erkenntnisse mit internen und externen Markt- und Verkaufsdaten; Analysieren von Verkaufstrends, Produktleistung und potenziellen Problemen aus verschiedenen Perspektiven; effektives Präsentieren der Ergebnisse durch Datenvisualisierung sowie Ableiten von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung.
• d. Produktanforderungen: Lesen und Verstehen von englischsprachigen Ausschreibungen (Tenders) und Preisanfragen (RFPs) von Mobilfunkbetreibern; Konsolidieren von Anforderungen bezüglich Frequenzbändern, Produktspezifikationen, Funktionen und anderen Betreiberwünschen.
• Wettbewerbsanalyse und Produkterlebnis: Marktbeobachtung: Verfolgen von Branchen- und Wettbewerberentwicklungen; Sammeln von Informationen zu wichtigen Konkurrenzprodukten; Pflegen von Spezifikationstabellen der Wettbewerber sowie zeitnahes Erstellen von Berichten (Briefs) zu Produkteinführungen der Konkurrenz.
• Produktbewertung: Evaluieren von Smartphones, Wearables und Audioprodukten verschiedener Marken; Erstellen von Wettbewerbsanalysen basierend auf Produktpositionierung, Hauptverkaufsargumenten (USPs) und praktischer Erfahrung (Hands-on), um die Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenziale von Huawei-Produkten zu identifizieren.
• Detail-Evaluierung: Durchführen tiefgehender Bewertungen einzelner Schlüsselfunktionen oder Produktmerkmale; Aufdecken von Problemen in den Arbeitsabläufen der Nutzer (User Workflows) sowie Vorschlagen gezielter Optimierungen.
• Medien- und Feedback-Monitoring: Überwachen von Online-Medien, Nutzerfeedback auf Internetkanälen und Rückmeldungen von Testern aus anderen Abteilungen; Validieren von Produktfunktionen und negativen Erfahrungen der Nutzer; Erstellen regelmäßiger monatlicher Berichte zum Produkterlebnis.
• Schnittstellenfunktion & Support: Entwickeln eines tiefen Verständnisses für die Positionierung, Spezifikationen und Hauptfunktionen der Fokusprodukte von Huawei; proaktives Kommunizieren von Problemen und Feedback an die Kollegen im Hauptquartier (HQ); Unterstützen der Frontline-Teams bei produktbezogenen Fragen; Hilfestellung bei Produkttests sowie Nachverfolgen von Problemen bis zu deren Lösung.
• Nutzerforschung (User Research): Offline-Forschung: Entwickeln von Forschungsplänen basierend auf Produktmerkmalen, Forschungsthemen und verfügbaren Ressourcen; Organisieren und Durchführen von persönlichen Nutzertests oder Interviews; detailliertes Dokumentieren von Nutzerfeedback sowie Erstellen von Forschungsberichten.
• Online-Forschung: Konzipieren und Erstellen von Fragebögen zu klar definierten Themen; Abstimmen mit den relevanten Abteilungen für den Fragebogen-Versand sowie Aufbereiten, Analysieren und Protokollieren der Forschungsdaten.

Was Sie mitbringen:

• Excel: Fließender Umgang mit Pivot-Tabellen und den gängigen Formeln; ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenverarbeitung, Datenanalyse und Datenvisualisierung sowie eine hohe Datensensibilität.
• PowerPoint: Sicher in der Erstellung von Analyse- und Präsentationsunterlagen; stark in der strukturierten Informationsgestaltung (Layout), der Darstellung von Diagrammen sowie grundlegende Kenntnisse im visuellen Design.
• Chinesisch und Englisch: Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Chinesisch als auch in Englisch; die Fähigkeit, englischsprachige Produktberichte, Ausschreibungen und ähnliche Materialien problemlos zu verstehen sowie Routineberichte in beiden Sprachen professionell und präzise zu verfassen.
• Persönliche Eigenschaften: Detailorientiert, geduldig, verantwortungsbewusst und proaktiv; ausgeprägtes logisches Denken, schnelle Auffassungsgabe (Learning Agility) und Umsetzungsstärke sowie ein echtes Interesse an der Unterhaltungselektronik-Branche (Consumer Electronics).
• Wünschenswerte Qualifikationen: Grundkenntnisse über Technologieprodukte, Telekommunikationstechnik oder Kommunikationsprinzipien; idealerweise erste Berufserfahrung in den Bereichen Produktbewertung, Nutzerforschung (User Research) oder Datenanalyse.

Wir bieten Ihnen:

• Eine attraktive Vergütung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
• Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen
• Mitarbeiterrabatte bei Grafton

Neugierig geworden? Dann bewerben Sie sich als Produkt-Analysten mit sehr guten Chinesischkenntnissen (gn) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin direkt online oder per E-Mail.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Grafton Ansprechpartner für diese Position:

Moritz Zacharias

Recruitment Consultant

Tel. +49 162 288 90 22

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