ZCX Sales Specialist, Japan

Zoom ·careers.zoom.com

Location US
Type Full time
Level Mid
Source Shazamme
Design Sales HR & People
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Excited to grow your career?


We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply!

Our people make all the difference in our success.

What you can expect

In this role you will grow adoption and deployment of Zoom Contact Center (CCaaS), Zoom Virtual Agent, and Zoom Engagement Management capabilities (WFO/WFM). Increasing awareness across current Zoom customers as well as acting as a market evangelist within new Zoom customers and customer prospects is our overarching mission. This role is based in Tokyo, and reports to Head of CX Sales, APJ based in Australia.


 

About the Team

The ZCX team is a passionate, high-performing group driving Zoom’s next growth chapter. We combine deep CX industry knowledge with a partner-first mindset to help organizations of all sizes transform their customer engagement. Through collaboration with our internal sales teams, channel partners, product and customer success teams, we deliver innovative, scalable solutions that redefine how businesses connect with their customers. You’ll be joining a dynamic, collaborative team that thrives on innovation, empowerment and shared success.


 

What we’re looking for

  • Have 10+ years Experience of Telephony Contact Center Sales Experience (Cloud & Premises PBX), and any team leader experience is strongly required

  • Have a fluent Business Japanese & English (This role is based in Tokyo)

  • Experience working within strategic Enterprise accounts

  • Experience leading others with product/services training; demo and sales guides; learning and training materials

  • Experience utilizing Customer Relationship Management (CRM) tool

  • Able to travel as needed




 

期待される役割
この役割では、Zoom Contact Center (CCaaS)、Zoom Virtual Agent、および Zoom Engagement Management 機能 (WFO/WFM) の導入と展開を促進していただきます。既存の Zoom 顧客における認知度の向上、および新規 Zoom 顧客や見込み顧客における市場エバンジェリストとしての活動が、私たちの包括的なミッションです。このポジションは東京を拠点とし、オーストラリアを拠点とする APJ CX Sales 責任者に報告します。


 

チームについて
ZCX チームは、Zoom の次なる成長段階を推進する情熱的でハイパフォーマンスなグループです。私たちは、深い CX 業界知識とパートナーファーストのマインドセットを組み合わせ、あらゆる規模の組織が顧客エンゲージメントを変革できるよう支援しています。社内営業チーム、チャネルパートナー、製品およびカスタマーサクセスチームとの協力を通じて、企業が顧客とつながる方法を再定義する革新的でスケーラブルなソリューションを提供しています。イノベーション、エンパワーメント、そして共有された成功を重視する、ダイナミックで協力的なチームに参加していただきます。


 

求める人材
  • テレフォニーコンタクトセンター営業経験 (クラウドおよびオンプレミス PBX) を 10 年以上有し、チームリーダー経験を強く求めます
  • ビジネスレベルの日本語および英語力を有すること (このポジションは東京を拠点とします)
  • 戦略的エンタープライズアカウントでの業務経験
  • 製品/サービストレーニング、デモおよび営業ガイド、学習およびトレーニング資料を用いた他者への指導経験
  • 顧客関係管理 (CRM) ツールの使用経験
  • 必要に応じて出張が可能であること

Frequently asked questions

Who is hiring for the ZCX Sales Specialist, Japan role?
Zoom is hiring for the ZCX Sales Specialist, Japan position, a Shazamme client. Apply directly on the employer's career site.
Where is the ZCX Sales Specialist, Japan job located?
The ZCX Sales Specialist, Japan role with Zoom is based in US.
Is the ZCX Sales Specialist, Japan role full-time or contract?
This is a full time position at Zoom.
What experience level is the ZCX Sales Specialist, Japan role?
The ZCX Sales Specialist, Japan position is aimed at mid-level candidates.
How do I apply for the ZCX Sales Specialist, Japan role at Zoom?
Apply directly on Zoom's career page via the Apply button on this listing. ZammeJobs links straight through to the employer's ATS — no third-party form, no resume database.
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