Partner Solution Engineer

Excited to grow your career?

We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply!

Our people make all the difference in our success.

What you can expect

Zoom is looking for a Partner Solution Engineer to support the MEA region. The ideal Partner SE is passionate about our Zoom products and can act as the partner’s trusted advisor / technical consultant. This individual will work with Partners to help create the customer’s true UCaaS platform.

About the Team

The Zoom sales team is a dynamic force driving the company's success. With a focus on delivering cuttingedge communication solutions for clients across all sectors, the team passionately engages with clients worldwide. Through strategic partnerships and a customer-centric approach, they play a pivotal role in expanding Zoom's global presence and ensuring businesses harness the full potential of virtual collaboration.

Responsibilities

• Maintaining and building good relationships with the Partner’s Pre-sales team

• Acting as the technical go to person for Zoom and our Partners

• Providing technical expertise to support and onboard partners in technical proficiency with the Zoom Platform

• Enabling our partners in the new way of selling, implementing, and managing the Zoom UCaaS and/or CCaaS platform

• Working closely with the Zoom CAMs, and Pre-sales team to update and share the partner technical enablement strategy

• Working with partners’ technical teams in opportunities and projects; complement their skill and help assure high quality customer deliverable

• Participating in key partner technical escalation and provide appropriate assistance to expedite resolution for both Partners and customers

What we’re looking for

• Have experience in a customer / partner focused sales engineering role

• Have experience in the unified communications industry

• Have excellent technical skills and communication skills, able to share knowledge with all levels of customers

• Be experienced in Voice, Video, Contact Center, VOIP network architecture and technology such as SIP and others

• Have experience in training on technical solutions  Have experience with one or more UCaaS vendors, such as Microsoft, Cisco, Ringcentral

• Be fluent in Arabic

• Have the ability to communicate and empathize with all levels of customers - executives, end-users, developers

Arabic Job Post

مهندس حلول الشركاء

ما يمكن أن تتوقعه

تبحث Zoom عن مهندس حلول شريك لدعم منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. الشريك المثالي SE متحمس لمنتجات Zoom الخاصة بنا ويمكنه العمل كمستشار موثوق/مستشار فني للشريك. سيعمل هذا الشخص مع الشركاء للمساعدة في إنشاء منصة UCaaS الحقيقية للعميل.

حول الفريق

يعد فريق مبيعات Zoom قوة ديناميكية تقود نجاح الشركة. مع التركيز على تقديم حلول اتصالات متطورة للعملاء في جميع القطاعات، يتفاعل الفريق بشغف مع العملاء في جميع أنحاء العالم. من خلال الشراكات الاستراتيجية والنهج الذي يركز على العملاء، يلعبون دورًا محوريًا في توسيع الحضور العالمي لـ Zoom وضمان تسخير الشركات للإمكانات الكاملة للتعاون الافتراضي.

ما نبحث عنه

• لديك خبرة في دور هندسة المبيعات الذي يركز على العميل/الشريك

• لديك خبرة في صناعة الاتصالات الموحدة

• لديك مهارات تقنية ممتازة ومهارات اتصال، قادرة على مشاركة المعرفة مع جميع مستويات العملاء

• كن خبيرًا في الصوت والفيديو ومركز الاتصال وبنية شبكة VOIP والتكنولوجيا مثل SIP وغيرها

• لديك خبرة في التدريب على الحلول التقنية

• تمتع بالخبرة مع واحد أو أكثر من موردي