Kundenservice- & Vertriebsspezialist (m/w/d) – Deutschsprachig

Company Description:

 Über uns

Wir sind Sutherland, ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM) – mit über 37 Jahren Erfolgsgeschichte, mehr als 60 Standorten weltweit und seit 2017 auch im Herzen von Pristina vertreten.
Hier arbeiten über 500 Kolleginnen und Kollegen täglich daran, Service- und Verkaufserlebnisse auf höchstem Niveau zu schaffen – für renommierte Marken und Marktführer in Europa.

Unser Telekommunikationsprojekt für die Premium-Marke Europas ist eines der größten und erfolgreichsten in der Region.
Wir kombinieren exzellenten Kundenservice, moderne Technologien und verkaufsorientierte Beratung – alles mit dem Ziel, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.

Job Description:

 DEINE ROLLE

⟢ Als Kundenservice- & Vertriebsspezialist bist du die Stimme der bekanntesten Telekommunikationsmarke Europas.
⟢ Du hilfst Kunden nicht nur bei Fragen zu Internet, Telefonie und TV, sondern nutzt jede Gelegenheit, um bedarfsgerecht zu beraten und mit deinem Engagement Mehrwert zu schaffen.

Konkret heißt das:

⟢ Du bearbeitest Anfragen rund um Produkte und Dienstleistungen eines führenden Telekommunikationsanbieters

⟢ Du löst technische oder administrative Anliegen zuverlässig und freundlich

⟢ Du erkennst Verkaufschancen und präsentierst passende Angebote & Zusatzangebote

⟢ Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Teamerfolg bei

Qualifications:

WAS DU MITBRINGST

✓ Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

✓ Freude am Kundenkontakt und am gemeinsamen Erfolg

✓ Eine kommunikative, lösungsorientierte und positive Art

✓ Motivation, dich weiterzuentwickeln und Herausforderungen anzunehmen

✓ Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist ein Plus – aber keine Pflicht

Additional Information:

 WARUM SUTHERLAND?

🔗 Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen

🔗 Leistungsorientierte Vergütung & attraktive Bonusmöglichkeiten

🔗 Moderne Büroräume im Zentrum von Pristina

🔗 Teamspirit & offene Kultur – hier zählt dein Beitrag wirklich

🔗 Coaching & Weiterentwicklung durch erfahrene Führungskräfte zertifizierte Coachs aus dem Ausland

🔗 Erfolgs- und Bonusaktionen, Wettbewerbe & Anerkennung für Leistung

💬 KLINGT NACH DIR?

Dann warte nicht – gestalte deine Zukunft mit uns und werde Teil unserer Welt!
Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere im Kundenservice & Vertrieb beim Telekomunikationsgiganten in Pristina.