Spécialiste services aux conseillers & marchés financiers

(Permanent | Temps plein | Montréal – mode hybride)

Pourquoi ce rôle est intéressant

Tu veux évoluer dans un environnement dynamique où service client et marchés financiers se rencontrent ?

Ce rôle te permet de :

• Être au cœur des opérations de marché (trading, transactions, FX)
• Avoir un impact direct auprès des conseillers
• Travailler dans une organisation en forte croissance, innovante et structurée

Ton rôle

Tu occupes un poste clé au sein des opérations, avec un double mandat :

• 70 % service et support aux conseillers
• 30 % activités transactionnelles sur les marchés financiers

Tu agis comme point de référence pour les opérations, la conformité et la gestion des comptes, tout en participant activement à l’exécution des transactions.

Tes responsabilités

Service & accompagnement

• Répondre aux demandes (appels / courriels) avec rigueur et efficacité
• Développer des relations solides avec les conseillers
• Résoudre des problématiques en respectant les règles et procédures
• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et processus

Marchés & opérations

• Exécuter des transactions (actions, FNB, obligations, fonds)
• Gérer les opérations liées aux comptes (transferts, dividendes, successions…)
• Effectuer les conversions de devises (FX)
• Corriger les écarts et assurer la qualité des transactions
• Participer aux opérations spéciales (réorganisations, émissions, etc.)

Amélioration continue

• Contribuer à l’optimisation des processus
• Participer à des projets transversaux
• Collaborer avec différentes équipes (opérations, conformité, finance…)

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en services financiers
• Expérience en trading d’actions (essentiel)
• Certification CSI / CCVM (ou en cours)
• Excellente communication français / anglais*
• Forte orientation service client

Ce qui fera la différence

• Rigueur et souci du détail
• Esprit analytique et résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs priorités
• Aisance dans un environnement rapide et exigeant
• Autonomie + esprit d’équipe

Ce que tu y gagnes

• Mode hybride (3 jours bureau / 2 jours télétravail)
• Assurances complètes + télémédecine
• REER avec contribution employeur
• Vacances + journées personnelles et maladie
• Environnement collaboratif et dynamique
• Opportunités de développement et d’évolution

Ce poste vous intéresse ou vous connaissez une personne susceptible de correspondre ?

Contactez-moi rapidement pour en discuter davantage : e.bonnefon@totemtalent.ca

* Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d’offrir des services en français et en anglais. Ce poste exige une bonne connaissance des deux langues.